Supervision and Quality Monitoring
Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt.
Keine moderne Fluggesellschaft kann es sich in dem heutigen Wettberwerbsumfeld leisten, Kosten zu tragen die vermeidbar sind. Aus Kosten- und Rationalisierungsgründen gehen selbst größte Carrier immer häufiger dazu über, bestimmte Bereiche bei Dienstleistungsunternehmen einzukaufen.
Im Zuge der gestiegenen Erwartungen der Kunden an die Airline ist es heutzutage unumgänglich, einen kompetenten Ansprechpartner bei allen Abflügen vor Ort zu haben, der auch in Krisensituation den Überblick behält und im Zuge des Qualitätsmanagements dafür Sorge trägt, dass die im Abfertigungsprozess eingebundenen Dienstleister entsprechend den Procedures und Verträgen agieren. Skyground kann Ihnen durch die langjährigen Erfahrungen unserer Mitarbeiter in allen Bereichen des Airline- und Abfertigungsgeschäftes eine interessante und kostengünstige Alternative zu eigenem Personal anbieten. Sowohl eine ständige Betreuung der Abflüge, als auch vereinzelte Checks der Abfertigung mit 24-Stunden Helpline sind darstellbar.